Power Service CS교육 실시
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우리의료원은 4월 3일(목) 오후 5시 20분부터 약 1시간 30분 동안 본원 2층 대강당에서 삼성 웰스토리 서비스컨설턴트 이맹희 강사를 초빙하여 Power Service CS교육을 실시했다.
필수 근무자를 제외한 전직원 120여명이 참석한 이날 교육은 서비스의 정의, win-win의 가치관, 끌리는 서비스맨의 3가지 비밀(인사, 표정, 감정), 쿠션용어의 사용법 등의 내용으로 진행했다.
또한 이론교육과 더불어 개개인의 인사습관과 자세를 고쳐주는 시간을 가져 환자 및 내원고객에게 조금 더 친절하게 다가가는 자세에 대해 생각해 보는 시간을 가졌다.
우리의료원은 이번 전직원 CS교육을 통해 환자 및 내원고객들에게 따뜻한 마음으로 한걸음 더 다가가는 친절한 병원이 되고자 한다.
필수 근무자를 제외한 전직원 120여명이 참석한 이날 교육은 서비스의 정의, win-win의 가치관, 끌리는 서비스맨의 3가지 비밀(인사, 표정, 감정), 쿠션용어의 사용법 등의 내용으로 진행했다.
또한 이론교육과 더불어 개개인의 인사습관과 자세를 고쳐주는 시간을 가져 환자 및 내원고객에게 조금 더 친절하게 다가가는 자세에 대해 생각해 보는 시간을 가졌다.
우리의료원은 이번 전직원 CS교육을 통해 환자 및 내원고객들에게 따뜻한 마음으로 한걸음 더 다가가는 친절한 병원이 되고자 한다.
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